Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes

🛍️ ¿Cómo hago mi pedido?

Elegís el producto, nos enviás tu idea (mascota, diseño, categoría, etc.) y te mostramos una vista previa antes de producir. Nada se hace sin tu aprobación.

🎨 ¿Puedo personalizar completamente mi taza?

Trabajamos con personalización enfocada:

✔ Mascotas (nuestro fuerte) ✔ Categorías disponibles en la tienda (anime, música, deportes, etc.) ✔ En algunos casos podemos agregar nombres o frases si el diseño lo permite ❌ No imprimimos fotos directas — las transformamos en diseño para mejor resultado

👀 ¿Voy a ver el diseño antes de que lo hagan?

Sí, siempre. Te enviamos una muestra digital para que la apruebes antes de producir. Si algo no te convence, lo ajustamos. No hacemos nada sin tu ok.

☕ ¿De qué material son las tazas?

Todas nuestras tazas son de porcelana de alta calidad con sublimado completo:

✔ Diseño envolvente que cubre casi toda la taza ✔ Área de impresión: 20,5 cm x 9,5 cm ✔ Llega desde la base hasta casi el borde superior ✔ Terminación premium y uniforme

🔥 ¿Se pueden usar en microondas o lavavajillas?

Sí. Todas nuestras tazas de porcelana sublimadas son aptas para microondas y lavavajillas.

Nuestras tazas incluyen un logo de marca en la base con acabado UV DTF. Ese logo no afecta el diseño ni la porcelana, pero con el uso frecuente en microondas puede deteriorarse con el tiempo. Por eso recomendamos lavado a mano para mantener todos los detalles en perfecto estado lo más posible.

⏱️ ¿Cuánto tarda el pedido?

✔ Productos en stock: despacho en 1 a 3 días hábiles ✔ Personalizados: 24 a 72 hs luego de que aprobás el diseño

🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país.

✔ Envío gratis en combos de 2 o más tazas ✔ Opción de retiro disponible

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

✔ Transferencia bancaria (con 10% de descuento) ✔ Tarjetas de crédito y débito ✔ Hasta 3 cuotas sin interés disponibles ✔ MercadoPago

💸 ¿Hay promociones?

Sí, siempre:

✔ 10% OFF pagando con transferencia ✔ Promo 4x3 — llevás 4 y pagás 3 ✔ Envío gratis en combos de 2 o más

📦 ¿Qué pasa si compro más de una taza?

Mejor precio por unidad y acceso a beneficios como envío gratis. Con la promo 4x3 regalás 3 y te quedás una para vos.

📦 ¿Qué pasa si mi taza llega dañada?

Le damos solución sin vueltas. Si hay un problema con el producto, lo reemplazamos. Tu compra tiene respaldo.

🐶 ¿Puedo hacer una taza con la foto de mi mascota?

¡Sí, es nuestro producto estrella!

✔ Nos enviás la foto de tu mascota ✔ Nosotros la transformamos en un diseño ilustrado único ✔ Te mostramos cómo queda antes de producirla ✔ No imprimimos la foto tal cual — la convertimos en arte para mejor resultado final

⚠️ ¿Trabajan con diseños de anime, música o cultura pop?

Sí, tenemos categorías disponibles en la tienda con diseños ya elaborados. También podemos trabajar versiones personalizadas dentro de nuestras líneas.

📲 ¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp — el botón verde que ves en la tienda es el más rápido. También por redes sociales. Respondemos rápido.

💡 ¿Por qué elegirnos?

Porque no vendemos solo tazas. Creamos regalos personalizados, únicos y con valor emocional real. Porcelana de calidad, diseño que dura y atención directa de principio a fin.